Что можно сделать с помощью приложения «Госуслуги Дом»

Чтобы передать показания счётчиков, получить квитанции за ЖКУ в 2025 году, не нужно стоять в очередях или тратить время на звонки. Решать вопросы с ЖКХ можно онлайн — на сайте ГИС ЖКХ или в его официальном приложении «Госуслуги Дом».

Разберёмся, зачем нужно это приложение, как оно работает и в чём его польза для собственников и арендаторов жилья.

Что такое «Госуслуги Дом»

«Госуслуги Дом» — это приложение, разработанное при участии Минстроя и Минцифры РФ. Это официальное государственное ПО, связанное с порталом ГИС ЖКХ — оттуда загружаются актуальные данные о недвижимости. Работает во всех регионах страны.

Приложение выпустили в 2023 году для устройств на базе iOS и Android. Сейчас «Госуслуги Дом» активно используют более 2 миллионов граждан по всей стране. 

Зачем нужны «Госуслуги Дом»: основные функции

Приложение упрощает взаимодействие с коммунальными службами, управляющими компаниями и другими участниками сферы ЖКХ по всем объектам жилой недвижимости, которые принадлежат пользователю. 

Главные возможности приложения:

·         Показывает счета за коммунальные услуги и даёт возможность их оплачивать. При оплате добавляется комиссия банка, но приложение предлагает её вернуть, если пользователь докажет, что он льготник — пенсионер, инвалид, ветеран или член многодетной семьи.

·         Принимает показания счётчиков воды, газа, электричества и передаёт их напрямую в УК и поставщикам. Цифры не обязательно вводить вручную, можно сфотографировать табло счётчика через приложение. Здесь же можно заказать поверку приборов учёта.

·         Связывает граждан с УК, ТСЖ и другими организациями, которые обслуживают дом: можно отправлять заявки, жалобы и вопросы.

·         Предоставляет информацию о доме и его инфраструктуре. Например, в разделе «Умный дом» можно просматривать записи камер видеонаблюдения на доме, управлять шлагбаумом и воротами, домофоном, если они есть и подключены к системе.

·         Позволяет собственникам жилья общаться с соседями в домовых чатах в VK.

·         Предлагает застраховать квартиру, оформив ежемесячную подписку. 

·         Информирует о планах по капитальному ремонту: какие работы проведут и в каком году.

·         Позволяет участвовать в голосованиях по дому, просматривать архив прошедших голосований, даже если они проходили офлайн.

·         Даёт возможность предоставить гостевой доступ к системе арендатору квартиры, чтобы он передавал данные счётчиков и платил за ЖКУ.

Постепенно приложение расширяет количество функций, упрощая управление ЖКУ.

Как установить, зарегистрироваться и зайти в приложение

«Госуслуги Дом» можно скачать на смартфон через официальные магазины приложений — Google Play и RuStore для Android, App Store для iOS, AppGallery для Huawei. Для работы приложения нужен смартфон с операционной системой Android версии от 9.0 или iOS версии от 13.0.

Перед установкой важно убедиться, что ПО официальное. Разработчик — «Оператор информационной системы». Полное название — «Госуслуги Дом». Ещё лучше — перейти в магазин приложений по ссылке на официальном сайте «Госуслуги».

Чтобы начать использовать «Госуслуги Дом», достаточно авторизоваться через логин (номер телефона) и пароль от учётной записи на портале «Госуслуги». Это упрощает процесс регистрации и позволяет системе точно идентифицировать пользователя.

Если учётная запись на «Госуслугах» неподтверждённая, доступ к приложению ограничен. Придётся сначала подтвердить аккаунт — в МФЦ, банке, письмом по Почте России или с помощью УКЭП.

После успешного входа приложение предложит настроить вход по паролю и через биометрию — по отпечатку пальца или Face ID, если такая функция поддерживается смартфоном.

Данные о квартирах пользователя автоматически подтянутся из аккаунта «Госуслуг». Не нужно повторно вводить имя, адрес квартиры, другую информацию. Всё уже есть в системе и появляется в приложении после входа.

Как связаны «Госуслуги Дом» и ГИС ЖКХ

Приложение «Госуслуги Дом» работает на основе данных из государственной системы жилищно-коммунального хозяйства. Это федеральная база, где хранится информация обо всех многоквартирных домах, поставщиках ресурсов. Приложение напрямую подключено к этой базе и автоматически подтягивает обновления.

Данные в приложении синхронизируются моментально. То же самое происходит с информацией о счётчиках, тарифах и состоянии дома. Пользователи получают самую актуальную информацию без необходимости заходить на несколько разных сайтов.

Преимущество приложения по сравнению с ГИС ЖКХ — в удобстве:

·         Интерфейс «Госуслуги Дом» адаптирован для смартфонов. Большие кнопки, минимум текста, всё сгруппировано по категориям.

·         Приложение не только показывает информацию, но и позволяет передавать показания, оплачивать ЖКУ, отслеживать историю платежей.

·         Приложение экономит время. Не нужно включать компьютер, искать нужные функции в меню большого портала. Смартфон всегда под рукой.

Как оплатить ЖКХ через приложение

Приложение «Госуслуги Дом» позволяет оплачивать коммунальные услуги со смартфона за пару минут:

1.     Зайти в приложение и выбрать квартиру.

2.     Выбрать раздел «счета ЖКУ».

3.     Система покажет суммы к оплате за ЖКУ и капитальный ремонт. Можно посмотреть квитанции.

4.     Нажать кнопку «К оплате».

5.     Ввести данные банковской карты. Её можно сохранить в системе для быстрой оплаты.

6.     Подтвердить платёж. Деньги спишутся, и на экране появится подтверждение. 

Приложение сохраняет данные обо всех операциях. В разделе «История начислений» хранятся оплаченные счета. Там же можно скачать старые квитанции.

 

Как передать показания счётчиков

В «Госуслуги Дом» можно передавать данные со счётчиков. Всё делается так же быстро: 

1.     Выбрать квартиру, по которой нужно передать показания.

2.     Перейти в раздел «Показания».

3.     В пустые поля напротив счётчиков ввести цифры. Система сразу посчитает объём потраченного ресурса.

4.     Нажать на кнопку «Передать показания».

Как сделать «Госуслуги Дом» удобнее

Для комфорта и безопасности важно правильно настроить приложение.

Безопасность данных

Приложение обрабатывает персональную информацию: данные о пользователе, адресах недвижимости и платежах. Эти данные нужно защитить:

·         Включить вход по биометрии.

·         Использовать сложный пароль для входа.

·         Не устанавливать на чужом телефоне или планшете.

·         Завершать сеанс после использования, если приложение установлено на общем устройстве.

Уведомления

Приложение отправляет push-уведомления о важных событиях. Например, о том, что получен ответ на обращение. Включить пуши можно в настройках телефона.

Настройка под себя

Чтобы приложение лучше отвечало на личные потребности, стоит потратить 5–10 минут на его настройку:

·         Выбрать квартиры для управления. Добавить жильё, нажав кнопку «Не показывает недвижимость». При этом собственником квартиры быть не обязательно.

·         Привязать карту для платежей. Это ускорит процесс оплаты и избавит от необходимости вводить номер каждый раз.

·         Скрыть текст уведомлений при блокировке экрана. Это нужно, чтобы данные о недвижимости не видели посторонние.

Коротко о главном

Приложение «Госуслуги Дом» помогает решать основные вопросы с ЖКХ прямо со смартфона:

·         Оплачивать счета ЖКУ, скачивать квитанции, передавать показания, заказывать поверку счётчиков. Получать актуальные данные о доме, его капремонте и прочее.